El grupo asegurador ERGO celebró su primer hackathon internacional de inteligencia artificial, denominado Prompt2Impact, con el propósito de crear soluciones basadas en tecnología generativa. El evento reunió a profesionales de distintas filiales y mercados para abordar desafíos estratégicos del sector. La iniciativa buscaba identificar aplicaciones prácticas capaces de transformar operaciones internas y servicios al cliente mediante automatización e inteligencia artificial.
De las treinta propuestas presentadas por diversas entidades del conglomerado, los organizadores seleccionaron doce retos considerados prioritarios. La evaluación se basó en criterios de viabilidad técnica y potencial de expansión internacional. Estos proyectos ganadores podrían implementarse en múltiples países, lo que amplificaría su impacto dentro de la organización global.
Las soluciones desarrolladas durante el hackathon se orientan hacia tres ejes principales: simplificación de procesos operativos, incremento de eficiencia en departamentos clave y mejora de la experiencia tanto de clientes como de empleados. La inteligencia artificial generativa permite automatizar tareas repetitivas y acelerar la toma de decisiones en áreas críticas del negocio asegurador.
La celebración del evento en España subraya el compromiso del grupo con la innovación tecnológica en el mercado ibérico. La elección de esta ubicación refleja la importancia estratégica de la región dentro de la estructura corporativa. Además, posiciona al país como centro de desarrollo de soluciones digitales para el sector de seguros.
Contexto para el sector asegurador
Según responsables de la iniciativa, el hackathon representa una oportunidad para conectar talento disperso en diferentes geografías y fomentar la colaboración transnacional. El intercambio de conocimientos entre equipos de distintos países acelera la identificación de mejores prácticas y soluciones escalables. Este enfoque colaborativo fortalece la capacidad innovadora del grupo en su conjunto.
La inteligencia artificial generativa emerge como herramienta clave para que las aseguradoras generen valor real para sus grupos de interés. Las aplicaciones desarrolladas buscan traducir capacidades tecnológicas en beneficios concretos para personas, operaciones comerciales y comunidades. Este enfoque orientado al impacto diferencia la estrategia del grupo de aproximaciones puramente tecnológicas.
Los retos seleccionados abarcan áreas diversas del negocio asegurador, desde gestión de siniestros hasta atención al cliente y análisis de datos. Cada proyecto cuenta con un equipo multidisciplinario responsable de su desarrollo y posterior implementación. La diversidad de iniciativas refleja las múltiples oportunidades que la tecnología ofrece al sector.
La iniciativa se enmarca en la transformación digital más amplia que experimenta el sector de seguros a nivel mundial. Las aseguradoras invierten recursos significativos en tecnologías emergentes para mantener competitividad y responder a expectativas cambiantes de clientes. Este hackathon constituye un paso concreto en esa dirección estratégica.
