El Grupo ERGO organizó un hackathon de inteligencia artificial en Madrid que convocó a especialistas de múltiples naciones. El evento reunió a profesionales con el propósito de crear herramientas tecnológicas capaces de optimizar procesos internos y mejorar la atención a clientes mediante soluciones basadas en IA generativa.
La iniciativa contó con la participación de 46 expertos procedentes de nueve países diferentes. Estos profesionales trabajaron en equipo para identificar y desarrollar respuestas innovadoras a desafíos estratégicos del sector asegurador, combinando perspectivas de negocio con conocimiento tecnológico especializado.
De los treinta casos de uso presentados por distintas entidades del grupo, se seleccionaron doce retos considerados viables y con potencial para implementarse en múltiples mercados. Esta selección permitió priorizar iniciativas con mayor capacidad de escalabilidad internacional y transferencia de conocimiento entre regiones.
El modelo de trabajo implementado integró equipos multidisciplinarios que abordaron cada desafío desde ángulos complementarios. Los participantes utilizaron entornos seguros y datos anonimizados para desarrollar propuestas con aplicabilidad real en el negocio y posibilidad de expansión global.
Contexto para el sector asegurador
La tecnología se concibe como un instrumento al servicio de las personas en el enfoque de la compañía. La inteligencia artificial se plantea como complemento del trabajo humano, permitiendo que los profesionales dediquen recursos a tareas de mayor valor estratégico y ofrezcan atención más personalizada.
La celebración del evento en España subraya el papel de la compañía como referente en innovación y transformación digital dentro del grupo. La iniciativa, originada hace un año como experiencia piloto, evolucionó hacia un espacio de colaboración internacional para acelerar la adopción de soluciones tecnológicas avanzadas.
El encuentro evidenció el potencial que surge cuando equipos de distintas geografías, áreas funcionales y especialidades técnicas colaboran en la resolución de problemas comunes. Esta dinámica de trabajo conjunto demostró cómo la innovación desarrollada localmente puede transformarse en valor compartido para toda la organización.
La experiencia refleja la apuesta estratégica del grupo por una inteligencia artificial práctica y orientada a resultados. El hackathon funcionó como plataforma para conectar talento disperso geográficamente, impulsar sinergias operativas y consolidar capacidades tecnológicas sobre bases compartidas entre mercados.
